車検につき丸一日車屋さんに
車を預けていました。
車が返ってきたときは午後５時も過ぎていましたから
真っ暗だったのですが
なんかピカピカしてるぞ♪
外装も内装もきれいにクリーニングしてくれたようで
綺麗で気持ちのいい思いをしました。
毎回クリーニングされていたのか記憶がないのですが・・・
綺麗になっていると思わなかったのが綺麗だったので
思いもよらぬ喜びがありました。
こんな時に顧客満足度って高まるんだよね～と思い
日々の業務に生かしていかねば！と思った
今日この頃です。
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