中古戸建てをご案内させていただいたお客様が他の不動産会社によって
残念な思いをされていました。
１２月、ある不動産会社の紹介で気に入った物件があって、話を進めることになったそうです。
リフォームをする必要があり見積もりを取ってもらうため、しばらく待っていたけど
連絡がないので電話をされました。
すると、リフォーム以外に５０万円の補修が必要なことが分かったため
辞めておきましょうと言われたそうです。
一方的に言われたのですが、お客様としては欲しい気持ちがあるので、それでも検討したいと伝えるも、辞めましょうと一点張り。
しかし話をしていくと、実は他にリフォーム不要のお客様が現れて条件が良いためか、そちらに譲ると。
お客様が食い下がっても、無理ですと、どうにもならない話になっていたそうなのです。
この話を聞いて、同業者としても残念な気持ちになりました。
多分申し込みまではされていない段階ですから仕方ない部分もあるかとも
思いますが、それでもお客様に対して状況を早い段階で説明をすべきかと思います。
この申し込みというのは、物件を買いたいという意思表示をすることです。
この申し込み（買い付け）をすることで、物件を押さえる、交渉権を持つことになります。
その後で、他の方が欲しいと言ってもその方は２番手。先に話を入れたほうが１番手となります。
不動産業界の風習などありますが、それをきちんと伝えて理解してもらうよう
誠実な対応が一番大切ですね。
ちなみにお客様は人が出来た方で、どちらの業者かを言われませんでした。
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